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返品、交換窓口

犬や猫の病気百科辞典　ペットの病気．comでは、返品、交換を全面的に承っております

１００％返金補償制度
商品の消臭効果にご満足いただけない場合は、代金をお返しします。
これが、ペット（犬や猫）の病気．com　の自信です。

返品、交換の際には、まず下記フォームより、返品交換窓口にご連絡ください。

　返品、交換について

返品交換期間	商品到着後２週間以内にご連絡ください
対象商品	対象商品は、取扱い商品全てです。　まずは、下記フォームでお知らせください。　（フォームからのご連絡なき場合は、受け付けられません）
送料について	商品の問題の場合は、ペット（犬や猫）の病気．com　が、往復の送料を負担いたします。　商品にご満足いかなかった場合の往復の送料は、ご負担ください。

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■必ず、３日以内にご返信いたします■
３日以内にご返信がない場合には、メールアドレスミスが考えられますので、再度ご連絡ください

■お支払い方法について

代金引換配送（商品お届けの際に、現金にてお支払いください

■商品の配送について

クロネコヤマト便にてお届け
送料は、全国９００円ですが、弊社が負担いたしますので、全国無料

お届け日程は、平日か週末をご選択できます
時間帯は、下記からご選択いただけます

10時～12時	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～21時

■営業時間について

お電話での受付は、平日10時～16時
ご注文フォーム、メール、ＦＡＸでの受付は、24時間365日受付ておりますが、土日・祝日にかけてのご注文は、翌営業日の処理とさせて頂きますので、ご了承ください。

■返品について

商品が不良品の場合
商品には、万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、送料着払いにて弊社宛にて、お送りください。新品とお取替えさせて頂きます。詳細は、返品交換窓口へご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合
安心の全額返金保障制度
商品にご満足頂けなかった場合には、全額返金させて頂きます。返品の旨を、返品交換窓口へご連絡下さい。
*ただし、商品到着後、２週間以内に限ります。

■個人情報保護について

ペットの消臭屋では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、など）を、ペットの消臭屋以外の第三者に譲渡または開示するようなことは決して致しません。どうぞ安心してご利用下さい。詳しい、プライバシーポリシーは、こちら

■店舗運営責任者

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「こんにちは　ペットの病気．com　店長の湯浅です　犬や猫の飼い主さんに、ペットの病気について知ってもらい、予防の大切さを知って欲しいと思い、このペットの病気．com　を開設しました」

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